Omgaan met verbale agressie

Uit onderzoek van de FNV in maart 2010 blijkt dat bijna vier op de tien Nederlandse werknemers het afgelopen jaar te maken hebben gehad met agressie en geweld op de werkvloer. Reden te meer voor het Trainingscentrum Vlissingen om te starten met een training omgaan met agressie en geweld.

De training is bestemd voor werknemers die te maken kunnen hebben met geweld of agressie op de werkvloer. Winkeliers, baliepersoneel, parkeercontroleurs, het zijn maar enkele van de vele medewerkers die in hun werk met agressie en geweld te maken kunnen krijgen. Maar denk ook aan ambulancepersoneel en medewerkers van het openbaar vervoer die steeds vaker te maken hebben met agressie tijdens hun werk.

Het Trainingscentrum werkt alleen met trainers met een politieachtergrond. Daarvoor wordt samengewerkt met trainers van ‘High-W’. De trainers werken met praktijkproblemen die aangedragen zijn door de cursisten zelf. Er worden dus alleen trainingen op maat gegeven, geen enkele training is hetzelfde. Geleerd wordt hoe de werknemers agressie kunnen herkennen en hoe ze moeten communiceren zowel in woord, houding en gedrag. Aansluitend worden de cursisten door de trainer gevolgd op hun werkplek, het zogenaamde ‘coach on the job’.

Voor de meest actuele tarieven kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar 0118-466050 of een email te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .